Für die VR-NetWorld GmbH, die zentrale Internetgesellschaft des genossenschaftlichen Finanzverbunds, hat die vwd group mit der VR Kontoanfrage online ein attraktives und einfach zu bedienendes Tool zur Online-Kontoeröffnung entwickelt. Dieses mit neuester Rich-Internet-Technologie umgesetzte Modell bietet Kunden der Volks- und Raiffeisenbanken einen unkomplizierten und intuitiv zu bedienenden Weg zur Kontoeröffnung im Internet.

Mit dem bereit gestellten Konfigurationstool ist zudem jede Bank in der Lage, "ihre" Kontoanfrage online mit geringem Aufwand eigenständig einzurichten und in den individuellen Internetauftritt zu integrieren. Diese Flexiblität in der Gestaltung wäre mit herkömmlichen HTML-Anwendungenkaum umsetzbar gewesen.

Online-Kontoeröffnungsmodul

Das Girokonto ist für die Bank die Basis einer jeden Geschäftsbeziehung mit dem (Neu-)Kunden. Daher ist es für die Banken enorm wichtig, diesen maßgeblichen Baustein der Geschäftsbeziehung auch über einen attraktiven Online-Prozess anbieten zu können.

Maximale Flexibilität

Da innerhalb des genossenschaftlichen Bankenverbundes jede Bank ein rechtlich und wirtschaftlich selbständiges Unternehmen ist, bestand die Herausforderung darin, für die VR-NetWorld als zentralem Internetdienstleister ein Tool zu entwickeln, das der Unabhängigkeit der einzelnen Bank Rechnung trägt. Es muss also, trotz einheitlichen Erscheinungsbildes im Internet, im Banking-Backend ein Höchstmaß an Flexibilität gewährleisten, sodass jede Volks- und Raiffeisenbank ihr eigenes Kontomodell mit individuellen Konditionen und unterschiedlichem Kartenangebot darzustellen in der Lage ist.

Intuitive Bedienung für niedrige Fehlerquoten

Mit modernsten Rich-Internet-Anwendungen auf Basis von Adobe Flex hat die gevasys dieses Modell in einer Art und Weise umgesetzt, die den Anforderungen der Banken optimal entspricht und weit über

die Möglichkeiten einer normalen HTML-Anwendung hinausgeht. Eine intuitiv zu bedienende Benutzerfläche führt den Antragsteller mit einer angenehmen Dynamik durch den kompletten Formularprozess. Das interaktive Design der Anwendung unterstützt den Kunden mit sofortigem Feedback schon während der Eingabe, was kostenintensive Nacharbeit wegen falscher oder fehlender Angaben im Banking Backoffice erspart und somit eine schnelle ROI verspricht.

Hohe Nutzungsraten, überdurchschnittliche Abschlussquoten

Kein Wunder also, dass die „Kontoanfrage online“ schon kurze Zeit nach der Einführung, sowohl von der VR-NetWorld als auch von den Banken, die das Tool einsetzen, als voller Erfolg gewertet wird. So berichten die über 100 Banken, die das Tool einsetzen, von hohen Nutzungsraten und überdurchschnittlichen Abschlussquoten. So konnte eine Steigerung von 33% Anfragen im Vergleich zu der herkömmlichen HTML-Anwendung verzeichnet werden.