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Nur stabile, ausfallsichere Lösungen garantieren einen schnellen Return of Investment. Bedarfsgerechte Responsezeiten und kompetente Betreuung, garantieren eine produktive und profitable Lösung.

vwd Hosting Services garantiert mit ihrer langjährigen Erfahrung im Hosting produktiver und strategischer Anwendungen und -Systeme, sowie dem Betrieb eines der höchst frequentierten Finanzportals Deutschlands, auch für Sie einen Problemlosen betrieb.

Wir konzentrieren uns auf zwei Bereiche:

Internet und Intranet Anwendungshosting
Das betreiben von performanten und stabilen, sowie ausfallsicheren Internet und Intranet Anwendungen ist seit Jahr und Tag einer der Spezialitäten des vwd Hosting Services Teams.
Citrix Hosting Services
Das hosten einer produktiven Citrix Serverfarm erfordert einen hohen skill level des Personals. Außer des Citrix Know-how sind auch fundierte Kenntnisse von Microsoft 2XXX, Microsoft Terminal Services, von den unterstützten Treibern, WAN und firewall & VPN’s Technologien sowie von der integration Kundenspezischer Anwendungen absolut notwendig.

Mit einem umfassenden Servicepaket steht ein breites Spektrum an Leistungen zur Verfügung, das die bevorzugte technische Unterstützung im Zusammenhang mit der Nutzung der Software-Lösungen sichert.

exakt auf Ihr Unternehmen und Ihren Bedarf abgestimmte Hosting Services
umfassendes Service-Paket bestehend aus Anwendungsentwicklung, Produktkenntnissen, professioneller Beratung und Erfahrung im operativen Betrieb
Flexibilität und Skalierbarkeit während des gesamten Lebenszyklus
Service-Hotline (telefonisch oder Online-Response)
garantierte Reaktionszeit innerhalb von 12 Stunden an 5 Tagen in der Woche
garantierte Reaktionszeiten von 2 Arbeitsstunden in 95 % der Fälle
persönlicher Ansprechpartner und direkte Meldung an vwd Support Manager (Key Account)
direkter Wissenstransfer zwischen qualifizierten vwd Experten und den eigenen Mitarbeitern
Unterscheidung geschäftskritischer Anwendungen durch Klassifizierung nach Dringlichkeit (Priorität I + II) und Eskalationsmanagement nach Bedarf

vwd IT-Services bietet professionelle Unterstützung von der Evaluierung, über die Implementierung bis hin zum optimierten Betrieb der Lösungen. Der vwd IT-Servicebereich stellt Expertenwissen für die Systemeinführung, Integration, Planung des Produktivbetriebs und kontinuierliche Optimierung zur Verfügung. Unternehmen und Finanzdienstleister erhalten direkten Zugang zu den Spezialisten, die kundenspezifische Erweiterungen entwickeln. Die Services reichen vom Projektmanagement bis hin zur kompletten Entwicklung und Wartung.